FAQs – FE Verwaltungs

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📦 Versand

1. Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos – ganz gleich, wie viel Sie bestellen.

2. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage (Montag bis Freitag).
Bitte beachten Sie: In Ausnahmefällen, wie z. B. Feiertagen oder bei hoher Nachfrage, kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

3. Wohin liefern Sie?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands.

🔁 Rückgabe & Umtausch

4. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sind.

5. Muss ich für Rücksendungen etwas bezahlen?
Nein – wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Die Rückgabe ist kostenlos.

6. Wie funktioniert der Umtausch?
Wenn Sie einen beschädigten, falsch gelieferten oder falsch bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Der schnellste Weg ist: Artikel zurücksenden → neuen Artikel separat bestellen.

💰 Rückerstattung

7. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen.

8. Wie wird die Rückerstattung ausgezahlt?
Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

9. Was tun, wenn ich meine Rückerstattung nicht erhalten habe?
Bitte prüfen Sie zuerst Ihre Bank. Falls es dort keine Gutschrift gibt, schreiben Sie uns an 📩 kontakt@feverwaltungs.com – wir helfen Ihnen weiter.

💳 Zahlung

10. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Aktuell akzeptieren wir ausschließlich Banküberweisung.
Die Zahlungsdaten werden Ihnen bei Bestellabschluss angezeigt.

11. Ist meine Zahlung sicher?
Ja – alle Transaktionen werden sicher verarbeitet. Ihre Daten sind durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt.

🛒 Bestellung

12. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

13. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja – innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung ist eine Stornierung möglich. Danach ist die Bestellung in Bearbeitung und kann nicht mehr storniert werden.

📞 Kontaktinformationen

Name der Firma: FE Verwaltungs-GmbH & Co. KG
Handelsname: FE Verwaltungs
Email: Kontakt@feverwaltungs.com
Telefonnummer: +492345689745
Adresse: Heidestraße 8, 49324 Melle