F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Zahlungen über Stripe, das alle gängigen Kredit- und Debitkarten unterstützt, darunter Visa, MasterCard, American Express, Discover, UnionPay und Banküberweisung.

F: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

F: Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
A: Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag) vor dem Versand.

F: Wie lange beträgt die voraussichtliche Lieferzeit?
A: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag), einschließlich Bearbeitungs- und Transportzeit. Diese kann jedoch je nach lokalen Gegebenheiten variieren.

F: Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung stornieren?
A: Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Nach 24 Stunden gelten unsere Standardbedingungen für Rückgabe und Rückerstattung.

F: Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
A: Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestelldaten unter Kontakt@feverwaltungs.com Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung bearbeitet.

F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Das Produkt muss neu und originalverpackt sein. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
A: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Die Dauer bis zum Eingang auf Ihrem Konto hängt von den Richtlinien Ihrer Bank ab.

F: Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?
A: Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Kontakt@feverwaltungs.com mit Produktfotos und Bestelldetails. Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden wir Ihnen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zukommen lassen.

F: Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
A: Wir können Ihre Lieferadresse nur aktualisieren, wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und Adressänderungen sind nicht mehr möglich.

F: Wird Umsatzsteuer erhoben?
A: Je nach Standort und den örtlichen Vorschriften kann Umsatzsteuer anfallen. Die anfallende Steuer wird an der Kasse berechnet.

F: Was soll ich tun, wenn mein Paket während des Transports verloren geht?
A: Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontakt@feverwaltungs.com Wir werden das Problem untersuchen und eine Lösung finden.

F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Derzeit versenden wir nur innerhalb Frankreichs. Internationaler Versand ist derzeit nicht verfügbar.

F: Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
A: Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, machen Sie bitte klare Fotos und kontaktieren Sie uns unter Kontakt@feverwaltungs.com. Wir helfen Ihnen gerne bei der Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

F: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
A: Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Versand, Rücksendungen oder Rechnungen erreichen Sie uns per E-Mail unter Kontakt@feverwaltungs.com